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基本簡歷
簡歷ID:
111962
簡歷完整度:
100%
更新日期:
2020-04-24
姓 名
曹慧琴
性 別
女
年 齡
32
歲
民 族
漢
族
籍 貫
張家口市
婚姻狀況
未婚
最高學歷
本科
工作經(jīng)驗
3 年
所學專業(yè)
旅游管理
畢業(yè)學校
河北地質(zhì)大學
求職意向
工作性質(zhì)
全職
期望月薪
4000-5000 元
職位意向
人力·行政·后勤·客服類
|
市場·公關(guān)·媒介類
|
經(jīng)營管理類
工作地點
張家口市-懷來縣
掌握語言
英語
掌握程度:
熟練
聽說能力:
一般
讀寫能力:
精通
中文普通話
掌握程度:
熟練
聽說能力:
熟練
讀寫能力:
熟練
工作經(jīng)驗
2015年6月 - 2015年10月
在
河北賓館有限公司
,擔任
中餐服務員實習生
作為中餐服務員,熟練掌握中餐中高級餐廳服務、宴會服務、高級會所服務,掌握單人、多人配合等服務,使自己成為一個更加有毅力,有耐心,能吃苦耐勞的人。
2016年5月 - 2016年7月
在
河北樸真軒旅游規(guī)劃公司
,擔任
旅游規(guī)劃師實習生
負責旅游規(guī)劃項目的文本編輯和材料收集,提高了編輯能力,也使思維更加發(fā)散。
2016年7月 - 至今
在
河北諾亞人力資源服務有限公司張家口分公司
,擔任
客戶服務經(jīng)理
1、負責客服團隊的日常工作管理,制定和完善客戶服務標準、服務流程,以及部門規(guī)章與考核制度。 2、負責客服人員的招聘與崗前培訓。 3、負責客服人員的業(yè)務培訓、服務監(jiān)督與績效考核。 4、負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總,以及關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)監(jiān)控。 5、負責與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。 6、負責重要客戶或重大投訴的處理。
職業(yè)技能、專業(yè)證書
職業(yè)技能
英語四六級證書
技能描述:
英語
職業(yè)技能
人力資源師
技能描述:
人力資源師
專業(yè)證書
計算機一級證書
頒發(fā)機構(gòu):
教育部
自我評價
本人為2017屆應屆畢業(yè)生,在校期間任班級團支書,學生會里擔任部長,有較強的組織溝通能力,和一定的領(lǐng)導能力,在校期間,獲得優(yōu)秀團干部,國家勵志獎學金,二等獎學金等榮譽,考取英語四六級證書,計算機一級證書,駕駛證等證書,同時,有過多次社會實踐經(jīng)歷,做過客服,銷售,五星級酒店服務員等,積累了一定的社會經(jīng)驗。本人性格開朗,善于溝通,勇于挑戰(zhàn),對自己未來的工作有非常高的期望。
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